Secretária
Acompanhar a sala de espera
Quem está esperando, há quanto tempo e quem já entrou na sala, e como cancelar a entrada de quem foi embora.
Antes de começar
- Entrar com o perfil de secretária.
Passo 1: Veja quantos esperam
No alto da coluna Ações, Esperando mostra quantas pessoas deram entrada e ainda não foram chamadas pelo médico. À direita, maior espera diz há quantos minutos espera quem chegou primeiro.
Quando não há ninguém, aparece ninguém na sala.
Passo 2: Abra a lista
Clique em Esperando para ver cada pessoa: o nome, o médico, a hora da entrada e o tempo de espera, que muda de cor depois de 30 minutos.
Quem já está com o médico aparece no fim da lista com em atendimento. Clique em Esperando de novo para fechar.
Passo 3: Cancele a entrada de quem foi embora
Se a pessoa desistiu antes de ser chamada, clique em Cancelar entrada na linha dela. Abre a janela Cancelar a entrada de, com o nome da pessoa, e ela pede o Motivo, que fica registrado.
Na janela, Cancelar só fecha e não muda nada.
Passo 4: Confirme o cancelamento
Clique em Cancelar entrada, na janela. O aviso Entrada cancelada aparece, a pessoa sai da fila e os cartões dessa entrada são cancelados junto.
Se a pessoa voltar mais tarde, dê uma entrada nova pela busca.
Se algo não sair como esperado
O botão Cancelar entrada não aparece na linha
Ele só aparece para quem está esperando. Quem está em atendimento já foi chamado e segue com o médico.
Clico em Cancelar entrada na janela e nada acontece
O Motivo é obrigatório. Escreva o motivo e clique de novo.
Aparece "Não foi possível cancelar"
O aviso traz o motivo logo abaixo. O mais comum é o médico ter chamado a pessoa nesse meio tempo: abra a lista de novo e confira se ela está em atendimento.