Secretária
Dar entrada no paciente
Do nome na busca até a fila de espera: um agendado entra em três cliques, com médico e pagamento vindos da agenda.
Antes de começar
- Entrar com o perfil de secretária.
- Ao abrir o Confere, clicar em Ativar sons no aviso do topo da tela, para ouvir as chegadas e os avisos. O aviso volta sempre que a página é aberta de novo.
Passo 1: Busque o paciente
Na coluna Entrada, clique no campo Nome ou CPF. Antes de digitar qualquer coisa, a lista já mostra os Agendados de hoje que ainda não chegaram, em ordem de horário e com o médico de cada um.
Para achar alguém mais rápido, digite o nome ou o CPF. A busca começa a partir de duas letras.
Dá para usar só o teclado: a tecla / leva o cursor para a busca, as setas andam pela lista e Enter escolhe.
Passo 2: Escolha o agendado
Clique na linha da pessoa. A linha de quem está na agenda diz agendada, o horário e o médico, e fica no grupo Agendados de hoje, antes dos outros resultados.
Se a pessoa já tem cadastro mas não está na agenda de hoje, ela aparece em Pacientes cadastrados. Se não aparece em nenhum grupo, veja como cadastrar um paciente novo.
Passo 3: Confira médico e pagamento
Ao escolher um agendado, os blocos Médico e Pagamento já vêm preenchidos com o que está na agenda e aparecem com o check. Se algo mudou, por exemplo a pessoa veio pelo convênio em vez de particular, clique em Editar na linha do bloco e corrija.
No convênio, Editar em Pagamento mostra o convênio escolhido e o campo Carteirinha. A carteirinha é recomendada para o envio da guia: sem ela, o cartão de envio avisa depois.
Passo 4: Confirme os procedimentos
A consulta já vem marcada e não sai. Se a pessoa vai fazer exames hoje, clique nos chips de Exames frequentes da especialidade ou procure em Adicionar exame.
Se for um retorno dentro do prazo, o chip aparece como Retorno, com o aviso não remunerado. Se não for retorno, clique em Não é retorno e escreva o motivo em Por que não é retorno.
No particular, cada exame escolhido mostra o preço e o Total soma tudo. No convênio, o cadeado marca o exame que exige autorização: a entrada cria o cartão Solicitar autorização na coluna Ações.
Clique em Confirmar procedimentos.
Passo 5: Dê entrada
O bloco Confirmar resume paciente, pagamento, médico e procedimentos. Confira o horário em Chegou às: ele vem com a hora de agora e pode ser corrigido se a pessoa chegou antes.
Clique em Dar entrada. O atalho Ctrl+Enter faz o mesmo.
Passo 6: Veja a entrada registrada
A tela mostra Entrada registrada e o aviso no canto diz quem entrou e com qual médico. O médico vê a chegada na tela dele na mesma hora, com um som.
Passo 7: Acompanhe a fila
O formulário volta para a busca, pronto para a próxima pessoa. No alto da coluna Ações, o número de Esperando sobe e maior espera mostra há quantos minutos espera quem chegou primeiro.
Clique em Esperando para ver a lista de quem está na sala.
Se algo não sair como esperado
O paciente agendado não aparece em Agendados de hoje
A lista mostra só quem ainda não deu entrada e não teve o horário cancelado nem marcado como falta. Se a entrada já foi dada, a pessoa está em Esperando. Se o agendamento é de outro dia, digite o nome: ela aparece em Pacientes cadastrados.
O botão Dar entrada não responde
Ele só funciona com os blocos Paciente, Médico e Pagamento completos. Abra o bloco que está sem o check e preencha o que falta.
Aparece "Não foi possível registrar a entrada. Tente de novo."
Tudo o que foi preenchido continua na tela. Confira a conexão e clique em Dar entrada de novo.
Em Pagamento aparece "sem preço cadastrado para este médico"
O médico ainda não tem preço particular cadastrado na clínica. A entrada pode seguir, mas peça à gestão da clínica para cadastrar o preço antes da cobrança.