Secretária
Cobrar atendimento particular
Quando o médico finaliza um particular, o cartão Cobrar chega com o valor. Registre a forma de pagamento e o atendimento fecha.
Antes de começar
- Entrar com o perfil de secretária.
Passo 1: Encontre o cartão Cobrar
Quando o médico finaliza um atendimento particular, chega à coluna Ações o cartão Cobrar, com o valor no título, o paciente e o médico. Clique no filtro Cobrar para ver só esses cartões.
Às vezes chega Confirmar pagamento, quando o paciente pode já ter pago. Clique em Confirmar no cartão: Já pago conclui o cartão e Abrir a cobrança leva para o registro do pagamento.
Passo 2: Abra a cobrança
No cartão, clique em Registrar pagamento. A janela mostra o paciente e o médico, e o Valor já vem preenchido com o que é devido, como Devido R$ 350,00.
Dá para diminuir o valor, nunca passar do devido. Se ficar menor, aparece o campo Motivo, obrigatório, e o que faltou vira um novo cartão Cobrar restante.
Passo 3: Escolha a forma de pagamento
O Pix já vem marcado. Se a forma foi outra, clique em Crédito, Débito ou Dinheiro. O campo Parcelas só aparece no Crédito.
Passo 4: Anote a referência
Em Referência ou NSU, anote o código do Pix ou o NSU da maquininha, para achar o pagamento depois. No exemplo, o paciente pagou por Pix.
Em Comprovante, dá para anexar uma foto ou um PDF. Os dois campos são opcionais.
Passo 5: Registre o pagamento
Clique em Registrar pagamento. O aviso Pagamento registrado confirma, o cartão sai da lista e, com o valor quitado, o atendimento fecha.
Passo 6: Confira em Concluídos hoje
No rodapé da coluna, clique em Ver, ao lado de Concluídos hoje. O cartão aparece na lista com a hora do pagamento.
Clique em Ver detalhes nele para ver o Valor registrado e a Forma de pagamento.
Se algo não sair como esperado
Aparece "Para receber menos do que o devido, informe o motivo."
O valor ficou menor que o devido, como avisa a linha Menos do que o devido: diga o motivo. debaixo do Valor, e o Motivo está vazio. Escreva o motivo ou volte o valor para o total.
Aparece "O valor recebido é maior do que o que falta pagar."
O valor não pode passar do devido. Volte o Valor para o que mostra a linha Devido.
Aparece "Não foi possível registrar o pagamento. Tente de novo."
O pagamento não foi salvo e o cartão continua aberto. Confira a conexão e clique em Registrar pagamento de novo.
O cartão Cobrar não chegou
Ele chega quando o médico clica em Finalizar atendimento. Se a pessoa ainda está com o médico, ela aparece na lista de Esperando como em atendimento.