Extensão do navegador
Registrar o envio pela extensão
Envie a guia no portal do convênio e guarde o print e o protocolo como evidência, sem sair da página.
Antes de começar
- Ter a extensão pareada com a clínica neste computador.
- Ter uma guia esperando envio: ela aparece na estação como cartão de Registrar envio.
Passo 1: Abra o portal do convênio
Abra o portal do convênio e preencha a guia da paciente, como sempre. No exemplo, a guia de consulta da Fernanda Rocha na Unimed, com o Dr. Paulo Lima.
Passo 2: Veja o que há para enviar
Clique no ícone da extensão. Ela reconhece o portal, Este portal: Unimed, e lista em Para registrar envio as guias e autorizações deste convênio que esperam envio.
Passo 3: Envie a guia no portal
Clique fora da extensão para fechar e envie a guia no portal. Quando o portal mostrar o protocolo, deixe o protocolo à vista na tela.
Se der, selecione o protocolo com o mouse: a extensão já preenche o campo com o que estiver selecionado.
Passo 4: Clique em Registrar envio
Abra a extensão de novo e clique em Registrar envio no cartão da paciente. Na hora do clique, a extensão tira um print da tela do portal e guarda o endereço, o título da página e o horário.
Confira em Protocolo ou senha o número que o portal deu. Se precisar, escreva uma Observação (opcional).
Passo 5: Clique em Confere
O botão que confirma o envio se chama Confere. A extensão manda o print e o protocolo para o Confere Health e mostra Envio registrado. com o dia e a hora do Confere.
O cartão de Registrar envio sai da estação da secretária sozinho: o print já é a evidência do envio.
Passo 6: Acompanhe o Confere marcado
Clique em Voltar às pendências. A guia passa para Para conferir, com o dia do envio e o protocolo.
O Confere fica marcado para 24 horas depois do envio, o tempo para o convênio processar a guia. O cartão de Confere já aparece na estação com esse prazo; quando ele vence, é hora de voltar ao portal. O gestor da clínica pode mudar o prazo na aba Clínica, em Horas depois do envio.
Se algo não sair como esperado
Aparece "Não foi possível capturar a tela. Abra a página do portal nesta aba e clique de novo."
A extensão não tira print de páginas do próprio navegador. Volte para a aba do portal, deixe a guia na tela e clique em Registrar envio de novo.
Aparece "Sem conexão agora" com uma evidência aguardando envio
O print e o protocolo ficaram guardados neste computador, e a extensão tenta enviar de novo sozinha a cada 2 minutos. Para mandar na hora, clique em Voltar e, no aviso da lista, em Tentar agora.
A guia não aparece em Para registrar envio
A lista mostra só as guias do convênio deste portal que cabem ao seu perfil. Confira se a extensão diz Este portal: com o convênio certo. Se disser Portal não reconhecido, escolha o convênio em Qual convênio é este? e clique em Lembrar.
O campo Protocolo ou senha veio vazio
Nada estava selecionado na página. Copie o protocolo do portal e cole no campo antes de clicar em Confere.